La qualità è il sistema, non il controllo finale
Dal 2002 un Sistema di Gestione Integrato governa la qualità e la sicurezza delle informazioni: processi documentati, misurati e verificati da enti terzi, dalla selezione dei produttori al post-vendita.
Un sistema di gestione, tre impegni
Soluzioni competitive, consegne puntuali e supporto continuo dopo la vendita: la soddisfazione del cliente è l'obiettivo su cui il sistema si misura.
Per mantenere questi impegni ogni processo — dalla selezione dei produttori alla gestione dei rientri — è documentato nel Sistema di Gestione Integrato e verificato da enti terzi. Qui sotto, dove il sistema agisce lungo il ciclo del prodotto.
Il sistema, lungo il ciclo del prodotto
Otto fasi, dalla scelta di cosa entra a catalogo al supporto dopo la consegna: cosa governa il sistema in ognuna, e la pagina dove approfondire.
Selezione dei produttori
42 produttori · Distribuzione ufficiale
La qualità comincia da ciò che entra a catalogo: ogni referenza arriva dopo una valutazione tecnica del prodotto e del costruttore, con distribuzione ufficiale e supporto applicativo diretto.
Catena di fornitura
REACH · RoHS III · Conflict Minerals
I requisiti si estendono ai fornitori: la documentazione di qualità è parte integrante della fornitura, con conformità REACH e RoHS III e adeguati processi di valutazione sui Conflict Minerals.
Progettazione e sviluppo
FMECA · RAMS · Configurazione
Il rischio si gestisce sul tavolo di progetto: analisi FMECA e RAMS, gestione della configurazione e delle obsolescenze accompagnano ogni sviluppo, dal requisito alla validazione.
Integrazione e collaudo
IPC-A-610 · IPC-A-620 · ESS
Assemblaggi e cablaggi seguono gli standard IPC-A-610 e IPC-A-620; ogni sistema passa il collaudo funzionale e le prove di sicurezza elettrica, con stress test ESS dove richiesto.
Validazione e qualifica
EMI/EMC · MIL · DO-160 · EN 50155
La qualifica si dimostra in camera di prova: il laboratorio interno esegue prove EMI/EMC e cicli ambientali secondo gli standard militari, avionici, ferroviari e navali.
Consegna e dogana
Qualifica AEO · Da settembre 2021
La qualifica AEO attesta la solidità dei processi verso l'Autorità Doganale e snellisce import ed export: meno controlli, tempi ridotti, consegne più puntuali.
Supporto post-vendita
Supporto tecnico · RMA
L'impegno non finisce alla consegna: il supporto tecnico e la gestione dei rientri RMA rispondono da Torino, con chi conosce il prodotto.
Sicurezza delle informazioni
ISO/IEC 27001 · Dal 2025
La protezione attraversa tutto il ciclo: dalla documentazione di progetto ai dati dei clienti, il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni è certificato ISO/IEC 27001.
La politica integrata, dall'Ufficio Qualità
La politica integrata per la Qualità e la Sicurezza delle informazioni è a disposizione delle parti interessate: richiedila direttamente all'Ufficio Qualità.
Parliamo del tuo progetto
Telefono ed email arrivano direttamente all'ufficio tecnico-commerciale di Torino: la prima risposta è già una risposta tecnica.